Menor impacto ambiental y menos costes. Éste el resultado de la exitosa colaboración de I+D entre la fábrica de papel Stora Gruvön y McDonald's. Gracias a dicha colaboración, la cadena de comidas rápidas sirve actualmente patatas fritas en bolsas de papel ligeras en varios lugares de Europa. Las bolsas pesan 7 gramos menos que los viejos recipientes de cartón. Parece una cifra insignificante, pero implica miles de toneladas menos de residuos de papel cada año.

A empresa americana Plantronics, Inc. lançou um adaptador para headsets destinado a centrais de atendimento que utilizam sistemas DAC (distribuidor automático de chamadas) com o recurso "Representante indisponível" (RNA). O novo Modelo E10 integra o recurso RNA, que informa ao sistema DAC automaticamente quando um atendente deixa o seu console. Isso permite que o sistema transfira as chamadas recebidas automaticamente para o pessoal disponível, poupando tempo e aumentando a satisfação do cliente.

A headset adapter for call centers that use ACD (automatic call detection) systems with the "Representative Not Available" (RNA) feature has been introduced by U. S. company Plantronics, Inc. The new Model E10 incorporates the RNA feature which automatically informs the ACD system when a call center agent leaves the console. This allows the system to automatically route incoming calls to available personnel, saving time and improving caller satisfaction.

La empresa norteamericana Plantronics, Inc. ha lanzado al mercado un adaptador para auriculares diseñado para centros de llamadas que utilizan sistemas de detección automática de llamadas (ACD, automatic call detection) con la función "Representante no disponible" (RNA, Representative Not Available). El nuevo modelo E10 incorpora la función RNA que informa automáticamente al sistema ACD cuando un agente del centro de llamadas se aleja de la consola. Esto permite al sistema encaminar automáticamente las llamadas entrantes al personal disponible, ahorrando tiempo y mejorando la satisfacción del cliente.

The solution to the problem of quickly creating personal contacts on an international basis is here. That's the bold claim of the company behind the new Global Direct service, a global network for local service. It offers the internationally active person free information and a personal guide to everything from work to leisure. All over the world Global Direct trains franchisees, who let web users benefit from their local knowledge. Here, the keyword is personal service.

Vårdpersonalen utsätts för många hälsorisker i sitt arbete, bl a nålstick som kan ge farliga infektioner. Bara i USA uppges tre miljoner stickskador inträffa varje år.Det amerikanska företaget Alaris Medical Systems har därför utvecklat ett patenterat ventil- och kopplingssystem för infusionsaggregrat och kanyler, kallat SmartSite. Systemet saknar nål och kan ersätta de latexpluggar och ev.lösa pluggar som används vid infusion. 

Enso Paperboards vient de lancer sur le marché un nouveau carton SBS non couché sans azurant optique appelé Ensocard, conçu spécialement pour relever les défis en matière de protection de l'environnement tout en offrant une qualité d'impression homogène. Il s'agit de la dernière création de la société qui vient s'ajouter à la famille de cartons pour applications graphiques et d'emballages dont font partie Ensocoat, Ensogloss et Enso Performa, ce dernier à base de CTMP.

En obestruken SBS-kartong kallad Ensocard, som tagits fram för att fylla höga miljökrav och ge jämn tryckkvalitet, introduceras nu av Enso Paperboards. Den är det senaste tillskottet i företagets sortiment av grafiska och förpackningskartonger. Serien omfattar också Ensocoat, Ensogloss och CTMP-baserade Enso Performa.

Uma cartolina SBS sem revestimento chamada Ensocard, concebida para ir ao encontro dos desafios ambientais e proporcionar uma imprimibilidade uniforme está a ser introduzida no mercado pela Enso Paperboards. Trata-se do mais recente membro da família de cartolinas gráficas e de embalagem que já inclui a Ensocoat, a Ensogloss e a Enso Performa com base na pasta CTM.

Ensocard è il nuovo cartoncino SBS non patinato della Enso Paperboards appositamente sviluppato per poter soddisfare le nuove esigenze ambientali ed offrire una qualità di stampa uniforme. È l'ultimo arrivato della linea di prodotti grafici e da imballaggio dell'azienda, che include anche Ensocoat, Ensogloss e Enso Performa, realizzato con pasta CTMP.