/INS. Iggesund Paperboard améliore son service de distribution en Asie. Son principal objectif est de raccourcir les délais et d’offrir ainsi à ses clients asiatiques un service de meilleure qualité.

/INS. Iggesund Paperboard améliore son service de distribution en Asie. Son principal objectif est de raccourcir les délais et d’offrir ainsi à ses clients asiatiques un service de meilleure qualité.

« Nous évoluons constamment en fonction des besoins de nos clients. C’est pour cette raison que nous avons installé un site d’entreposage et de mise en feuilles à Taïwan. Ce site sera opérationnel d’ici la fin du mois de juillet 2015, explique Ivan Chong, directeur de secteur commercial G&P, Asie Pacifique. Ce canal s’efforcera d’accroître la disponibilité de l’Invercote sur le marché asiatique et assistera Iggesund et ses clients dans le développement de leur activité. »

Iggesund ne se contente pas d’établir un nouveau canal de distribution en Asie. L’entreprise gardera également de l’Invercote en stock et offrira un service local de mise en feuilles depuis un point de service basé à Taïwan afin de réduire les délais.

« L’Invercote est un produit de niche destiné aux clients particulièrement exigeants en matière de présentation et de fonctionnalité et qui veulent que le résultat final attire l’attention dans les rayons et encourage l’achat, estime Arvid Sundblad, vice-président des ventes et du marketing, responsable des ventes internationales. Contrairement à l’ensemble des cartons homogènes blanchis fabriqués en Asie, l’Invercote a une construction multicouche, ce qui signifie qu’il ne se craquelle pas le long des plis. Il s’agit là d’un avantage énorme, qui s’ajoute évidemment aux exceptionnelles propriétés environnementales et de développement durable de l’Invercote. »

L’amélioration du service d’Iggesund en Asie s’inscrit dans un effort plus général qui vise à accroître la présence de l’entreprise sur le plan international en renforçant son service de livraison à l’extérieur de l’Europe. L’entreprise recrute également du personnel pour améliorer ses ventes. Elle a aussi lancé un concept de service élargi qui vise à informer ses clients sur les nombreuses ressources et fonctions d’assistance mises à leur disposition. « Care by Iggesund » inclut la commande aisée et rapide d’échantillons et de sources d’inspiration, la publication d’informations et de certificats de sécurité, ainsi que l’accès aux services analytiques du laboratoire agréé d’Iggesund pour les analyses sensorielles et chimiques. La riche documentation d’Iggesund sur les questions environnementales fait également partie de cette offre de service. Les clients sont assurés de ne pas avoir de mauvaises surprises quant aux origines des matières premières sylvicoles utilisées dans leur carton.

Les services proposés par Iggesund englobent tout ce qui touche aux produits de l’entreprise, l’Invercote et l’Incada, de l’assistance technique sur les marchés locaux à l’expertise de l’entreprise en matière de carton, sous la forme d’une gamme étendue de documents de référence.

« Notre but n’est pas uniquement de vendre notre carton à nos clients, explique Arvid Sundblad. Nous voulons qu’ils tirent le maximum de nos produits. Toute notre documentation, ainsi que notre équipe de techniciens locaux qui ont l’expérience de projets et opérations semblables à celles de nos clients, y contribuent. Certains de ces services d’assistance sont en place depuis très longtemps, mais il est temps pour nos clients d’avoir pleinement conscience de l’existence de ces services. »

Légende: Arvid Sundblad, vice-président des ventes et du marketing chez Iggesund.© Iggesund

Iggesund

Iggesund Paperboard fait partie du groupe forestier suédois Holmen, l’une des cent entreprises les plus respectueuses du développement durable dans le monde selon l’indice du Pacte mondial des Nations unies. Le chiffre d’affaires d’Iggesund est tout juste supérieur à 500 millions d’euros et son produit phare, l’Invercote, est vendu dans une centaine de pays. L’entreprise a deux gammes de produits, l’Invercote et l’Incada, toutes deux positionnées dans le haut de gamme de leurs segments respectifs. Depuis 2010, Iggesund a investi plus de 380 millions d’euros dans l’amélioration de son efficacité énergétique et la réduction des émissions d’origine fossile issues de sa production.

Iggesund et le groupe Holmen recensent toutes leurs émissions d’origine fossile dans le CDP (Projet de divulgation des émissions carbone). Les informations environnementales font partie intégrante d’un rapport annuel conforme aux règles les plus rigoureuses de la Global Reporting Initiative en matière de développement durable. Iggesund était une usine sidérurgique à ses débuts, en 1685, mais elle fabrique du carton depuis plus de 50 ans. Les deux usines de l’entreprise, implantées dans le nord de la Suède et dans le nord de l’Angleterre, emploient 1 500 salariés.

Pour en savoir plus:

Staffan Sjöberg
Public Relations Manager
staffan.sjoberg@iggesund.com

Iggesund Paperboard
SE-825 80 Suède
Tel.: +46 65028256
Mobiltel.: +46 703064800
www.iggesund.com