/INS. Avec TRUCONNECT, Konecranes propose un service à distance qui fait le lien entre des données, des machines et des individus en vue d’assurer un service de surveillance à distance et de fournir des diagnostics, des analyses et de la maintenance préventive mesurée selon l’usage réel des équipements. Conçu pour aider les entreprises à anticiper leurs besoins de maintenance et leurs problèmes de performance, TRUCONNECT intervient avant que la situation ne devienne critique et avant que la sécurité des employés, la productivité et le bénéfice des entreprises ne soient mis en péril.

L’Internet industriel est en passe de transformer profondément l’industrie mondiale en reliant entre eux des machines intelligentes et des individus sur leur lieu de travail. Couplé au monde des machines, ce réseau de l’ère numérique laisse entrevoir des lendemains tout à fait prometteurs. Konecranes est conscient de l’importance de l’Internet industriel et des possibles bouleversements qu’il pourrait faire connaître au secteur de la manutention de matériaux. L’entreprise l’utilise déjà pour faire évoluer le monde du service avec une surveillance à distance, des diagnostics, des analyses et une maintenance préventive mesurée selon l’usage réel des équipements – et fournit une visibilité en temps réel et une expérience client tout à fait unique.

Aujourd’hui, ces services de maintenance et de réparation sont, pour la plupart, assurés de manière programmée et selon un planning précis, notamment parce que les informations en temps réel renseignant sur l’état et la performance des équipements font parfois défaut. Une quantité importante d’argent, mais aussi de temps, est ainsi gâchée par manque d’informations. Il est également fréquent de voir des techniciens remédier dans la hâte à des défaillances qui auraient pu être évitées, si ces mêmes informations de maintenance préventive leur étaient parvenues. En offrant une véritable visibilité sur l’usage des ponts roulants et sur leurs paramètres d’utilisation, le service de surveillance à distance TRUCONNECT participe à la prise de décision des clients désireux de contrôler leur budget de maintenance et leur productivité. Les données sont utilisées afin d’évaluer la durée de service nominale théorique restante et la durée de vie des composants concernés. Elles permettent en outre d’identifier des modèles d’utilisation des ponts roulants, et de déterminer la nécessité de formation des opérateurs dans l’idée d’améliorer la sécurité et la productivité. Une fonction « alertes » informe l’utilisateur par courriel et/ou par SMS des éventuels incidents – tels qu’une surchauffe, des tentatives de surcharge et des arrêts d’urgence –, dans l'intention de prendre au plus vite les décisions qui s’imposent.
 
Contribuer à l'utilisation optimale des équipements

Tous les arrêts d'urgence, les surcharges, et les autres problèmes liés à la sécurité, sont consignés et signalés, et permettent ainsi aux ingénieurs et aux techniciens de trouver une solution aux problèmes et de prendre des mesures correctives. Avec le service de surveillance TRUCONNECT, il est possible de tirer le meilleur parti des équipements en identifiant les besoins de formation des opérateurs, en vue d’améliorer la sécurité et la productivité des sites d’exploitation. Le centre de données à distance de Konecranes compile régulièrement un grand nombre de données relatives à l'exploitation des équipements. Konecranes fournit sur demande, ou envoie par courriel à une date préalablement convenue, des rapports faciles à interpréter sur la base de graphiques. Lorsque le service de surveillance à distance est mis en place, certaines données critiques, comme les surcharges et les surchauffes, peuvent être transmises par courriel et/ou par SMS dès que l'évènement se produit afin de pouvoir agir au plus vite.

Les nouveaux équipements Konecranes s’accompagnent de la fonction de surveillance à distance, mais il est également possible de l’intégrer aux ponts roulants existants, sous la forme d’un service de modernisation. La connexion à distance repose sur un dispositif de diagnostic qui rassemble des informations détaillées sur le pont roulant, pour les transmettre ensuite au centre à distance de Konecranes via une connexion Internet hautement sécurisée. Le centre à distance analyse et compile les informations dans un rapport qui est consultable en ligne.

Actuellement, le service de surveillance TRUCONNECT peut venir équiper les ponts roulants CXT utilisés dans les applications industrielles, SMARTON et d’autres ponts roulants entrant dans le cadre des applications lourdes.

Un service en temps réel

L’assistance à distance TRUCONNECT offre aux clients de Konecranes un accès 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 à un réseau de centres d’assistance, où experts et spécialistes apportent leur aide à distance en cas de panne ou de défaillance. Grâce à une connexion à distance, les experts de Konecranes sont capables d’accéder et de dépanner l’équipement défaillant, et utilisent ses données afin de bien appréhender le problème et prendre des mesures correctives.

Les avantages de cette connexion entre le pont roulant et les experts de Konecranes sont évidents : l’assistance à distance anticipe les pannes et les autres évènements pour réduire les périodes d’immobilisation et trouver une solution aux problèmes qui nécessitent un très haut niveau d’expertise technique. Elle aide également à identifier les besoins en termes de maintenance corrective sur site et de pièces de rechange. Une assistance réactive 24 h sur 24 et 7 jours sur 7, avec un seul point de contact accessible par téléphone ou par courriel – même dans les régions très éloignées.

Légende 1: Le service à distance TRUCONNECT fait le lien entre des données, des machines et des techniciens en vue d’assurer un service de surveillance à distance et de fournir des diagnostics, des analyses et de la maintenance préventive. © Konecranes

Légende 2: Le service de surveillance à distance TruConnect offre une visibilité à des données d'utilisation et d'exploitation du pont, contribuant aux décisions relatives aux investissements de maintenance et à la productivité. © Konecranes

Légende 3: Les rapports graphiques de TruConnect sont faciles à interpréter, et, peuvent être envoyés sur demande ou par courriel selon un calendrier prédéterminé.© Konecranes

Konecranes Lifting Businesses™, leader mondial du secteur du levage est partenaire de nombreux clients, parmi lesquels les industries manufacturières et de process, les chantiers navals, les ports et les terminaux. Konecranes propose des solutions de levage destinées à améliorer la productivité, ainsi que des services pour toutes les marques et tous les modèles d'équipements de levage et de machines-outils. Le groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 2011 millions d'euros en 2014. Il est composé de 12000 collaborateurs répartis sur plus de 600 sites dans 48 pays. Konecranes est coté à la bourse Nasdaq d’Helsinki (symbole: KCR1V).

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