Une réduction des incidences négatives sur l'environnement et des coûts moindres. Voilà le résultat de l'excellent travail de collaboration en R & D entre la papeterie Stora Gruvön et McDonald's. Grâce à cette fructueuse collaboration, les frites des fast-foods européens seront dorénavant servies dans des sachets en papier légers.  Le sachet pour frites pèse à peine 7 grammes de moins que le carton qu'il remplace. Une différence qui paraît minime, mais qui représente au total des milliers de tonnes de déchets en moins par année.

Vähäisemmät ympäristövaikutukset ja pienemmät kustannukset. Tämä on lopputulos Stora Gruvön -paperitehtaan ja McDonald´sin menestyksekkäästä tutkimus- ja kehitysyhteistyöstä. Yhteistyön seurauksena pikaruokaketjun ranskalaiset perunat tarjoillaan Euroopassa yhä useammin kevyistä paperipusseista.  Pussit painavat runsaat 7 grammaa vähemmän kuin aikaisemmin käytetyt pahvirasiat. Tämä ei ehkä kuulosta kovinkaan suurelta erolta, mutta uudistuksen ansiosta syntyy vuosittain tuhansia tonneja vähemmän paperijätettä. 

Weniger Umweltbelastung und niedrigere Kosten - so läßt sich das Ergebnis einer erfolgreichen Forschungs- und Entwicklungszusammenarbeit der Papierfabrik Stora Gruvön mit McDonald's zusammenfassen. Als Folge der gemeinsamen Anstrengungen serviert die Fast-Food-Kette ihre Pommes frites europaweit immer häufiger in leichten Papiertüten. Die neuen Papiertüten wiegen gut 7 Gramm weniger als ihre Vorgänger aus Pappe. Ein scheinbar kleiner Unterschied, der jedoch viele tausend Tonnen Papierabfälle pro Jahr einspart.

Minore impatto ambientale e costi ridotti, questo è il risultato di una riuscita collaborazione tra la cartiera Stora Gruvön e McDonald's nel campo di ricerca e sviluppo. A seguito di questa collaborazione, un numero sempre maggiore di ristoranti della catena fast food serve patatine fritte in sacchetti di carta di grammatura ridotta. I sacchetti pesano oltre 7 grammi meno dei cartoni che hanno sostituito. Può sembrare un'inezia, ma significa migliaia di tonnellate in meno di rifiuti di carta all'anno.

Mindre påvirkning af miljøet samt reducerede omkostninger. Det er resultatet af et fremgangsrigt FoU-samarbejde mellem papirfabrikken Stora Gruvön og McDonald's. Samarbejdet har medført, at fastfood-kædens pomfritter i dag serveres i lette papirposer mange steder i Europa. Poserne vejer ca. 7 gram mindre end de kartoner, de erstatter. Det lyder måske ikke af så meget, men det betyder tusindvis af tons mindre papiraffald hvert år.

Redusert miljøpåvirkning samt redusertekostnader. Det er resultatet av etfremgangsrikt FoU-samarbeid mellompapirfabrikken Stora Gruvön og McDonald's.Samarbeidet har ført til at hurtigmat-kjedens pommes frites i dag serveres ilette papirposer stadig flere steder iEuropa. Posene veier drøyt 7 gram mindre ennkartongene de erstatter. Det høres kanskjeikke mye, men det betyr flere tusen tonnmindre papiravfall hvert år.

La empresa norteamericana Plantronics, Inc. ha lanzado al mercado un adaptador para auriculares diseñado para centros de llamadas que utilizan sistemas de detección automática de llamadas (ACD, automatic call detection) con la función "Representante no disponible" (RNA, Representative Not Available). El nuevo modelo E10 incorpora la función RNA que informa automáticamente al sistema ACD cuando un agente del centro de llamadas se aleja de la consola. Esto permite al sistema encaminar automáticamente las llamadas entrantes al personal disponible, ahorrando tiempo y mejorando la satisfacción del cliente.

A headset adapter for call centers that use ACD (automatic call detection) systems with the "Representative Not Available" (RNA) feature has been introduced by U. S. company Plantronics, Inc. The new Model E10 incorporates the RNA feature which automatically informs the ACD system when a call center agent leaves the console. This allows the system to automatically route incoming calls to available personnel, saving time and improving caller satisfaction.

A empresa americana Plantronics, Inc. lançou um adaptador para headsets destinado a centrais de atendimento que utilizam sistemas DAC (distribuidor automático de chamadas) com o recurso "Representante indisponível" (RNA). O novo Modelo E10 integra o recurso RNA, que informa ao sistema DAC automaticamente quando um atendente deixa o seu console. Isso permite que o sistema transfira as chamadas recebidas automaticamente para o pessoal disponível, poupando tempo e aumentando a satisfação do cliente.

The solution to the problem of quickly creating personal contacts on an international basis is here. That's the bold claim of the company behind the new Global Direct service, a global network for local service. It offers the internationally active person free information and a personal guide to everything from work to leisure. All over the world Global Direct trains franchisees, who let web users benefit from their local knowledge. Here, the keyword is personal service.