PRESSMEDDELANDE
1995-12-22
Elverktyg nu med
nöjd-kund-garanti

Nu blir det tryggare för alla elverktygskunder att köpa nya verktyg.
Elu erbjuder sina kunder att under en månad, i 30 dagar, prova det inköpta elverktyget. Är kunden inte helt nöjd, kan maskinen lämnas tillbaka eller bytas mot en annan.
Från årsskiftet 1995-96 inför företaget en ”nöjd-kund-garanti” för hela sitt produktsortiment.

– Det är omöjligt att fullt ut bedöma kvaliteten och funktionerna på ett avancerat elverktyg i butiksmiljö eller under en kort tids test, säger Stellan Bernsro, marknadschef vid Elu i Göteborg.
Professionella användare ska ha tid att prova maskinerna i rätt miljö, inte bara funktionsmässigt utan också avseende buller, vibrationer och kapacitet.
– Den möjligheten får våra kunder med marknadens mest generösa garantivillkor som gäller alla våra produkter, säger han.
– Eftersom våra produkter kontinuerligt utvecklas tillsammans med användare och även tillverkas enligt ISO 9000 med högsta kvalitetskrav, räknar vi med att merparten av dem som köper våra produkter blir nöjda. Vi vill ändå ge yrkesmannen tryggheten att kunna byta maskinen eller få pengarna tillbaka.
Liksom tidigare lämnar Elu också en ettårig garanti mot material- och fabrikationsfel, där felaktiga maskiner repareras kostnadsfritt hos speciellt utvalda auktoriserade serviceverkstäder..
Företaget är inriktat på elverktyg för professionella användare. Produktsortimentet omfattar allt från uppladdningsbara borrmaskiner via industriella verktygsslipar till borrhammare och geringssågar./ins

Bildtext:
Från årsskiftet inför Elu en ”nöjd-kund-garanti” på hela sortimentet elverktyg. Kunden kan testa ett inköpt elverktyg och kan inom 30 dagar byta till en ny maskin eller få pengarna tillbaka.

För ytterligare information kontakta:
Elu, marknadschef Stellan Bernsro
Box 603
421 26 Västra Frölunda
Tel: 031-68 61 00
Fax; 031-68 60 08

Denna text finns tillgänglig på diskett formatterad för Macintosh eller PC i Word 5.1a