PRESSEMELDING
1995-12-22
El-verktøy nå med spesiell
fornøyd-kundegaranti

Det vil bli tryggere for alle el-verktøykunder å kjøpe nytt verktøy. Elu tilbyr sine kunder en 30-dagers prøvetid. Dersom kunden ikke er helt fornøyd med el-verktøyet kan maskinen leveres tilbake eller byttes mot en annen.
Fra årsskiftet 1995-96 vil selskapet innføre en spesiell “fornøyd-kundegaranti” for hele produktsortimentet.

“Det er umulig å bedømme kvaliteten og funksjonene hos et avansert el-verktøy i et butikkmiljø, eller under en kort test,” uttaler Olav Østli, salgssjef for Elu i Norge.
Profesjonelle brukere må ha tid å prøve maskinene i det rette miljøet, ikke bare funksjonsmessig, men også for støy, vibrasjoner og kapasitet.
“Denne muligheten får kunden med markedets mest generøse garantivilkår som gjelder alle våre produkter, “ sier han.
“Ettersom våre produkter utvikles kontinuerlig sammen med brukere og produseres i samsvar med ISO 9000s høye kvalitetskrav, regner vi med at mesteparten av de som kjøper våre produkter vil bli fornøyde. Vi vil likevel gi yrkesmenn en sjanse til å kunne bytte maskinen eller få pengene tilbake.”
På samme måte som tidligere gir Elu også en ett-års garanti mot materiale- og fabrikasjonsfeil hvor defekte maskiner repareres kostnadsfritt hos spesielt utvalgte og autoriserte serviceverksteder.
Selskapet har satset på el-verktøy for profesjonelle brukere. Produktsortimentet omfatter alt fra oppladbare bormaskiner via industrielle verktøysslipere til borhammer og gjæringssager./ins

Bildetekst:
Fra årsskiftet vil Elu innføre en ‘fornøyd-kundegaranti” på hele el-verktøysortimentet. Kunden kan teste et innkjøpt verktøy og innen 30 dager bytte til en ny maskin eller få pengene tilbake.

For ytterligere informasjon kontakt:
Elu Norge
Olav Østli
Strømsveien 344
Postboks 248 Leirdal
1011 Oslo
Tel: 22 32 46 40
Faks: 22 32 46 50

NB Denne teksten er tilgjengelig på 3,5" format disk (Word 5.1A) formatert til Macintosh eller PC.