El principal desafío futuro para la industria del papel es mejorar la logística y el servicio. Así opina Stora Gruvön que, después de dos años de preparativos, introduce ahora un sistema de entregas totalmente nuevo, basado en la tecnología de la información (TI). El objetivo es reducir radicalmente los plazos de almacenamiento y entrega, beneficiando económicamente a todos los involucrados.

Stora Gruvön fabrica papel para embalajes. Los clientes, la industria de envases, deben responder a la creciente demanda de menores plazos de entrega de los propios clientes. Esto, a su vez, exige una adaptación por parte de los fabricantes de papel, que se ven obligados a acelerar las entregas.
La filosofía actual de la empresa se denomina "supply chain management" y significa la creación de un sistema de pronósticos. Con informes regulares sobre el consumo de los clientes, la fábrica puede planificar y ejecutar la producción y entregas en forma mucho más precisa.
"Estamos hablando de procesar grandes cantidades de información. Sin una fuerte inversión en TI, no estaríamos en condiciones de cumplir con esa tarea", dice el Director Comercial, Leif Brodén.
Con este sistema, denominado Reflex, también será posible simplificar y agilizar las rutinas administrativas. La antigua tramitación manual de confirmaciones de compra, facturas y especificaciones de peso, se transfiere ahora al sistema computerizado. El cliente puede comunicarse con la empresa como él/ella prefiera: por teléfono, fax, Internet, EDI, etc. La gran ventaja es que el sistema puede ser ampliado y perfeccionado constantemente.
"Una visión futura es recibir información directamente del registro de caja."
Entregas más rápidas significan que tanto la fábrica como el cliente pueden reducir sus almacenes, lo que a su vez permite liberar parte del capital inmovilizado. Según los cálculos, los clientes deberían poder duplicar su margen de beneficios con Reflex, dinero que podría destinarse, por ejemplo, a invertir en nuevas técnicas y al desarrollo de productos.
La reacción de los clientes ha sido positiva, según opina Leif Brodén. Lógicamente, son conscientes de que llevará tiempo introducir el sistema a pleno rendimiento. Por otro lado, la tramitación tradicional de formularios consume aún más tiempo.
Muchas empresas en la industria de envases son filiales integradas en grupos fabricantes de papel. No obstante, una gran parte de la clientela de Stora Gruvön está formada por empresas independientes.
"Nuestro objetivo es que esas empresas de envases puedan disfrutar ahora de las mismas ventajas que las integradas", subraya Brodén.
Menores plazos de entrega suponen además una mayor velocidad de renovación de los almacenes. El objetivo mínimo de la empresa es multiplicarla 20 veces. Otro objetivo es que el 50% de la facturación se venda a a través de Reflex en un plazo de tres años. Para 1998, el objetivo es del 20%.

Stora Gruvön forma parte de Stora Paperboard, miembro del Grupo Stora. La producción anual es de 500.000 toneladas de papel y 100.000 toneladas de pasta para reventa. Los productos se destinan principalmente a envases, ante todo de la industria alimenticia. La empresa cuenta con 1.250 empleados.

Rumurología:
1. Hay grandes capitales inmovilizados en los almacenes. Con el nuevo sistema de entregas, se libera parte de dicho capital y aumentan los márgenes de beneficios.
2. Con entregas más rápidas, tanto el fabricante como el cliente ahorran dinero. La tecnología de la información abre posibilidades totalmente nuevas.

Para mayor información, dirigirse a:Stora Ibérica S.A.
Pablo Lazarus
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Tel. 93 405 31 21; Fax 93 405 11 98

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