A Stora Enso Packaging Boards introduziu o PartnerWeb, um sistema de software em tempo real que permite aos clientes seguir, via Internet, as encomendas e o processo de abastecimento. A pronta aceitação por parte dos clientes deste sistema de planeamento dos recursos da empresa baseado em Web encorajou a Stora Enso no sentido de lançar uma versão mais completa do software no Outono.

Este software de planeamento de recursos da empresa, baseado em Web automatiza as rotinas e liberta recursos para as actividades consultivas e para o desenvolvimento do produto. Segundo consta, o sistema cobre todas as operações básicas relacionadas com a gestão da cadeia de abastecimento. As características do PartnerWeb serão ainda melhoradas no sentido de permitir a utilização interactiva. Ao lado do serviço básico do sistema em inglês, serão disponibilizadas novas versões em outras línguas, ou seja, em alemão, francês, espanhol, finlandês e sueco. A nova versão deverá atrair um grupo mais alargado de clientes.
Os utilizadores actuais são empresas grandes do sector da embalagem. O primeiro cliente foi o Grupo Huhtamäki. A indústria florestal e os seus clientes estão interessados em passar para a Internet as suas rotinas recorrentes relacionadas com as encomendas, com o objectivo de tornar mais eficiente a gestão da cadeia de abastecimento. De acordo com a Stora Enso Packaging Boards, este lançamento significa uma mudança fundamental quanto ao dinamismo comercial, baseando-se firmemente em necessidades futuras. Aparentemente a clientela tem recebido bem essa alteração: Gigantes internacionais no ramo da embalagem, incluíndo a Huhtamäki, TetraPak e Elopak já se tornaram utilizadores do PartnerWeb.

Melhorando a cadeia de abastecimento
"O PartnerWeb é um serviço que constitui uma mais-valia para clientes que queiram aumentar a eficácia da cadeia de abastecimento. De certa forma, representa uma janela para todo o processo, incluindo a gestão de encomendas, a capacidade de armazenagem, o serviço pós-venda, a estatística, a logística e a facturação. Adicionalmente, cada cliente pode personalizar a sua própria página, para que possa encontrar rapidamente os relatórios e outras informações de que necessite frequentemente" explica Kirsi Viskari, Gestora de e-Business na Stora Enso Packaging Boards.
As fábricas do sudeste asiático do Grupo Huhtamäki foram as primeiras a adoptar o sistema. Segundo Lawrence C.W. Lam, Gestor de Compras do escritório da empresa em Hong-Kong, a simplicidade da utilização do sistema possibilitou a sua introdução rápida. Ele refere que o treino das equipas de Hong Kong, China e Malásia durou apenas dois dias, tendo sido logo depois inciada a utilização diária do PartnerWeb.
"O sistema é bom e de fácil utilização. Posso verificar todas as informações necessárias relativamente à cadeia de abastecimento. Para mim, também é importante poder efectuar a verificação quando mais me convém", informa o senhor Lam.
Garantir a segurança das informações para os clientes tem sido um aspecto importante quanto ao desenvolvimento do sistema. Todos os dados são transferidos criptografados e os perfis dos clientes encontram-se atrás de dois corta-fogos. Os clientes apenas têm acesso a informações relacionadas com o seu próprio perfil, uma vez que os grupos de utilizadores ligados ao sistema bem como os IDs e as senhas relacionadas limitam as áreas de utlização admissíveis.

Legenda:
"O PartnerWeb é um sistema de software em tempo real baseado na Internet que controla a cadeia de abastecimento. O sistema liberta recursos para o serviço consultivo ao cliente" - segundo Kirsi Viskari, Directora de eBusiness na Stora Enso Packaging Boards.

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