Stora Enso Packaging Boards ha introducido PartnerWeb, un sistema de software en tiempo real que permite a los clientes seguir por Internet el proceso de pedido y entrega del producto. La rápida aceptación que los clientes han dado a este sistema de planificación de recursos de negocios en base a la red de Internet, ha estimulado a la compañía a lanzar en otoño una versión más completa del software.

Este software de planificación de recursos de negocios en base a la red de Internet automatiza las tareas de rutina y libera recursos para el trabajo de consulta al cliente y de desarrollo del producto. Este sistema abarca todas las operaciones básicas de administración de la cadena de abastecimiento. Las características de PartnerWeb serán mejoradas aun más por medio de un uso interactivo de apoyo. Junto al servicio básico del sistema, en inglés, se dispondrá de nuevas versiones en otras lenguas: alemán, francés, español, finlandés y sueco. La nueva versión debería atraer a un grupo de clientes más extenso.
Los usuarios actuales son grandes compañías del sector del envasado. El primer cliente de esta categoría fue Huhtamäki Group. La industria forestal y sus clientes están interesados en pasar sus repetidos pedidos de rutina a Internet para que la administración de su cadena de abastecimiento sea más eficaz. Según Stora Enso Packaging Boards, el lanzamiento significa un cambio fundamental en la dinámica de negocios, basada firmemente en necesidades del futuro. Parece ser que la clientela ha dado la bienvenida al cambio: gigantes internacionales del envasado, como por ejemplo Huhtamäki, TetraPak y Elopak, ya son usuarios de PartnerWeb.

Mejorando la cadena de abastecimiento
"PartnerWeb es un servicio de valor añadido para clientes que quieren incrementar la eficacia de la cadena de abastecimiento. En cierta manera se trata de una ventana a todo el proceso, que incluye tramitación de pedidos, capacidad de almacenamiento, servicio de posventa, logística y facturación. Además, cada cliente puede personalizar su propia página, de manera que pueda encontrar rápidamente informes y datos que necesita con frecuencia," explica Kirsi Viskari, directora de eBusiness de Stora Enso Packaging Boards.
Las fábricas de Huhtamäki Group en el sudeste asiático fueron las primeras en adoptar el sistema. Según Lawrence C.W. Lam, director de Operaciones de Adquisiciones, de la oficina de la compañía en Hong Kong, la facilidad de uso del sistema ha permitido una introducción rápida. Él asevera que el entrenamiento de las plantillas de Hong Kong, China y Malaysia duró dos días, y luego PartnerWeb comenzó a utilizarse diariamente.
"El sistema es bueno y fácil de usar. Puedo comprobar toda la información necesaria de la cadena de abastecimiento. También es importante que puedo efectuar la comprobación cuando me es más conveniente," señala Lam.
Un aspecto importante del desarrollo ha sido garantizar a los clientes la seguridad de la información. Todos los datos se transfieren en formato codificado, y los perfiles de los clientes están protegidos por dos cortafuegos. Los clientes pueden acceder solamente a información relacionada con su propio perfil, porque los grupos de usuarios conectados al sistema, las correspondientes identificaciones y contraseñas limitan las áreas permisibles de uso.

Pie de foto:
"PartnerWeb es un sistema de software en tiempo real, basado en Internet, que controla la cadena de abastecimiento. Éste libera recursos para el trabajo de consulta al cliente", dice Kirsi Viskari, directora de eBusiness de Stora Enso Packaging Boards.

Para más información, diríjase a:

Stora Enso Packaging Boards
Sra Kirsi Viskari
FIN-55800 Imatra
FINLANDIA
Tel: +358 2046 22053
Fax: +358 2046 24750
E-mail: kirsi.viskari@storaenso.com

Stora Enso Barcelona
Sr. Mika Järvenpää
Ctra. Nacional II km 592,6
08755 Castellbisbal (Barcelona)
ESPAÑA
Tel: +34 93 631 1191
Fax: +34 93 631 1022
E-mail: mika.jarvenpaa@storaenso.com

Stora Enso Brasil Ltda
Sr. Glauco Affonso
Alameda Vicente Pinzon, 144
9° Andar, Sala 93
Vila Olimpia-São Paulo/SP
BR-04547-130
BRASIL
Tel: +55 11 3846 1611
Fax: +55 11 3846 9757
E-mail: vendas.brasil@storaenso.com