LEHDISTÖTIEDOTE
1995-12-22
Sähkötyökaluille
asiakastyytyväisyystakuu

Uusien sähkötyökalujen ostaminen on tästä lähtien turvallisempaa kuin aikaisemmin. Elu tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden kokeilla kuukauden ajan ostettuja työkaluja. Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen, hän voi palauttaa koneen tai vaihtaa sen toiseen.
Yritys ottaa vuodenvaihteessa 1995-96 käyttöön asiakastyytyväisyystakuun koko tuotevalikoimalleen.

– On mahdotonta arvioida pitkälle kehitetyn sähkötyökalun laatua ja toimivuutta kauppaympäristössä tai lyhyessä testissä, sanoo Elu Sähkötyökalujen markkinointipäällikkö Kalle Green.
Ammattilaisille on annettava aikaa kokeilla koneita oikeassa ympäristössä, ei ainoastaan niiden toimivuutta vaan myös niiden melutasoa, tärinää ja suorituskykyä.
– Asiakkaamme saavat nyt mahdollisuuden tähän ja hyödyntävät näin markkinoiden parhaita takuuehtoja, jotka koskevat kaikkia tuotteitamme, hän sanoo.
– Koska kehitämme tuotteitamme jatkuvasti yhteistyössä käyttäjien kanssa ja ne valmistetaan ISO 9000 -normin korkeimpien laatuvaatimusten mukaisesti, arvioimme, että tuotteidemme ostajien enemmistö on tyytyväisiä käyttäjiä. Haluamme kuitenkin antaa ammattimiehille mahdollisuuden vaihtaa koneen toiseen tai saada rahansa takaisin.
Kuten aikaisemminkin Elu myöntää myös vuoden materiaali- ja valmistusvirhetakuun, jonka nojalla vialliset koneet korjautetaan maksutta valikoiduilla, valtuutetuilla korjaamoilla.
Yritys keskittyy ammattilaisille tarkoitettuihin sähkötyökaluihin. Tuotevalikoima kattaa kaikki sähkötyökalut, akkuporakoneet, teollisuuden poravasaroihin, kulmahiomakoneisiin, jyrsimiin, jne./ins

Kuvateksti:
Elu ottaa vuodenvaihteessa käyttöönsä asiakastyytyväisyystakuun koko sähkötyökaluvalikoimalleen. Mikäli asiakas ei ole tyytyväinen Elun sähkötyökaluun 30 päivän sisällä ostopäivästä, hän voi vaihtaa sen toiseen tai palauttaa koneen.

Lisätietoja:
Elu Sähkötyökalut
Kalle Green
Rälssitie 7 C
01510 VANTAA
Puh: (90) 825 4540
Fax: (90) 825 45 444


Huom! Yllä oleva teksti on saatavissa 3,5 tuuman levykkeellä (MS Word 5.1) Macintosh- tai PC-formatoinnilla.