Cuando el astronauta norteamericano Neil Armstrong anunció desde la luna que había dado "un pequeño paso para el hombre, un salto gigantesco para la humanidad," su voz salía por auriculares fabricados por Plantronics, Inc. Hoy en día, casi 30 años más tarde, la misma compañía continúa mejorando el desempeño y la confiabilidad de sus auriculares para comunicaciones. Hace muy poco tiempo, Plantronics introdujo el Sistema de Amplificación del Sonido o SES, un control de tonos que permite a cada usuario elegir la calidad de sonido que prefiere. 

"Desde que salieron al mercado los primeros auriculares livianos, hemos invertido mucho en ingeniería de 'factores humanos' para ofrecer la calidad y durabilidad que exigen nuestros clientes", dijo David Kitano, Vicepresidente de ventas de Plantronics para Asia, el Pacífico y Latinoamérica.
Respondiendo a la demanda creciente de las compañías de telecomunicaciones y telemercadeo, así como las de otros usuarios, Plantronics inauguró nuevas oficinas en São Paulo, Brasil y Singapur este año. Estas instalaciones reforzarán la red de distribución establecida mundialmente por la compañía.
Como resultado del crecimiento en nuevos mercados geográficos, los ingresos internacionales de la compañía aumentaron en un 22 por ciento durante el año fiscal 1997 (en comparación con el año fiscal 1996). Las ventas totales de la compañía también aumentaron de manera consistente, llegando a 195,3 millones de dólares en el año fiscal 1997, comparadas con 112,2 millones de dólares de 1993.
Luego de comprobar por medio de un extenso programa de investigación que no hay dos orejas iguales, la compañía ofrece auriculares en una amplia gama de estilos y configuraciones. Entre ellos se cuentan los modelos que pasan sobre la cabeza y sobre las orejas y los modelos con auriculares moldeados de formas y tamaños variados.
Entre las características opcionales se cuentan los micrófonos anti-ruido, que pueden acrecentar la productividad de los centros de llamada al hacer que las llamadas se efectúen más rápidamente y con menos errores, y las conexiones inalámbricas entre el auricular y el receptor de teléfono. Los auriculares de la compañía son compatibles con la mayoría de los sistemas telefónicos más importantes.
Plantronics, Inc. es una de las compañías líderes en diseño, fabricación y comercialización de auriculares y productos afines. Los auriculares de la compañía, diseñados en un principio para tripulantes de aeronaves, se utilizan principalmente ahora en centros de llamadas (tanto de "servicio al cliente" como de telemercadeo), en oficinas, comunicaciones móviles y radiodifusión. Entre las nuevas aplicaciones se cuenta la "oficina en el hogar" y los usuarios de computadoras con multimedios.

SES es marca registrada de Plantronics, Inc.

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Marcia Healy, Gerente de Mercadeo de Comunicaciones
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