Stora Enso Packaging Boards on tuonut markkinoille PartnerWebin, jonka avulla asiakkaat voivat reaaliaikaisesti seurata koko tilaus- ja toimitusprosessia. Internet-pohjainen toiminnanohjaus-järjestelmä automatisoi rutiinit ja vapauttaa voimavaroja asiakastyöhön ja tuotekehitykseen. PartnerWebin käyttäjät ovat tällä hetkellä pakkausalan suuryhtiöitä, joista ensimmäisenä järjestelmän otti käyttöönsä Huhtamäki. Syksyllä markkinoille tulee 3.0 versio, joka on tarkoitettu myös laajemmille asiakasryhmille.

Stora Enso Packaging Boardsin mukaan yhtiön kehittämän PartnerWebin tulo markkinoille merkitsee perusteellista muutosta koko tilaus-toimitusketjussa. Näyttää siltä, että asiakaskunta on pitänyt tätä muutosta tervetulleena, sillä järjestelmän käyttäjiksi ovat ryhtyneet kansainväliset pakkausjätit, mm. Huhtamäki, TetraPak ja Elopak.
-PartnerWeb on lisäarvopalvelu asiakkaille, jotka haluavat tehostaa toimitusketjuaan. Se on tavallaan ikkuna koko siihen prosessiin, joka käsittää tilauskäsittelyn, varastotilanteen, tilastotiedon, logistiikan ja laskutuksen. Lisäksi jokaiselle asiakkaalle räätälöidään oma personoitu sivusto, jotta asiakkaan useasti tarvitsemat tiedot ja raportit löytyvät nopeasti, toteaa Stora Enso Packaging Boardsin eBusiness Manager Kirsi Viskari.
Huhtamäen Kaakkois-Aasian tehtaat ovat olleet PartnerWebin ensimmäisten käyttäjien joukossa. Järjestelmän helppo-käyttöisyys nopeutti käyttöönottoa, minkä vahvistaa ostotoiminnoista vastaava johtaja Lawrence C.W. Lam Huhtamäen Hong Kongin yksiköstä. Hänen mukaansa Hong Kongin, Kiinan ja Malesian tiimien käyttökoulutukseen meni kaksi päivää, minkä jälkeen PartnerWeb otettiin päivittäiseen käyttöön.
-Järjestelmän avulla pystyn tarkistamaan reaaliaikaisesti kaikki tilaus- ja toimitusketjuun liittyvät tiedot omalta koneelta silloin kun se on minulle kätevintä, toteaa Lawrence C.W. Lam.
Asiakkaiden tietoturvallisuuden takaaminen on ollut merkittävä osa-alue PartnerWebin kehittämisessä. Kaikki data liikkuu kryptatussa muodossa ja asiakkaiden profiilit ovat kahden palomuurin takana. Asiakas pääsee käsittelemään vain omaan profiiliinsa kuuluvia tietoja, sillä järjestelmään liitetyt käyttäjäryhmät ja niihin liittyvät tunnukset ja salasanat määrittelevät sallitun käyttöalueen.
PartnerWeb kattaa kaikki tilaus- ja toimitusketjuun kuuluvat perustoiminnot. Tämän syksyn aikana järjestelmästä esitellään 3.0 versio, johon on lisätty interaktiivisuutta tukevia toimintoja. Syksyllä järjestelmän peruskielenä toiminut englanti saa myös rinnalleen uusina kieliversioina suomen, ruotsin, saksan, ranskan ja espanjan.

Kuvateksti:
PartnerWeb on internet-pohjainen toiminnanohjaus-järjestelmä, joka automatisoi rutiinit ja vapauttaa voimavaroja varsinaiseen asiakaspalveluun, toteaa Kirsi Viskari, Stora Enso Packaging Boardsin eBusiness-päällikkö.

Lisätietoja:
Stora Enso Packaging Boards
Kirsi Viskari
55800 Imatra
Puh: 02046 22053
Fax: 02046 24750
E-mail: kirsi.viskari@storaenso.com