Ericsson ska bli en av de ledande aktörerna i den nya telekomvärlden. Samtliga medarbetare i 140 länder ska därför genomgå kursen "Datakom och IP för alla", koncernens största utbildningssatsning någonsin. Syftet är att skapa en gemensam kunskapsbas för alla anställda, oavsett arbetsuppgifter.Utbildningen har utvecklats tillsammans med TL Information i Stockholm. Den är baserad på det interaktiva webbkonceptet, Learning Adventure, där modern multimediateknik och beprövad pedagogik går hand i hand för att göra utbildningen lustbetonad och därmed effektivare.

- Internet är det enda tänkbara mediet för att en utbildningssatsning av denna omfattning ska vara möjlig att genomföra på kort tid och med ett bra resultat, menar Per-Olof Nyquist, koncernansvarig för competence and talent management på Ericsson. Allt fler av våra utbildningar är webbaserade. Plattformen är Ericsson Weblearn, som används av 50 000 anställda över hela världen för studier i teknik och ekonomi samt för chefsutveckling.
"Datakom och IP för alla" ger grundläggande marknads- och teknikkunskaper om den nya telekomvärlden. Kursen är utformad som ett spännande spel, där det gäller att ta sig igenom ett antal rum och besvara olika frågor.


"Hjärnan ska ha roligt"
- När hjärnan har roligt, då blir också inlärningen effektivare, säger Nils-Gunnar Håkansson, projektledare för The Competence Shift på Ericsson, där "Datakom och IP för alla" ingår. Varje anställd svarar för sin egen kompetensutveckling. För att underlätta detta valde vi ett interaktivt utbildningshjälpmedel för "Datakom och IP för alla". Kursdeltagarna kan då aktivt söka kunskap under lustbetonade former. Genom simuleringar, animeringar, tävlingar, spel och tester stimuleras de till ett självständigt tänkande som utvecklar förmågan till problemlösning.
-I Learning Adventure förpackas informationen på ett underhållande sätt och vi kombinerar pedagogik med dramaturgi, färg, form och grafik, berättar Johan Runebou, ansvarig för Learning Adventure på TL Information AB. Ju fler sinnen som stimuleras, desto bättre blir inlärningseffekten. Via länkar kan deltagarna också hämta information från andra hemsidor eller databaser.

Många användningsområden
Utbildningen kan handla om allt från att lära teknikerna använda en ny servicemanual till att kunna ge virtuell kundsupport. TL Information skräddarsyr interaktiva företagsutbildningar som kan anpassas och återvändas för utbildning av olika personalgrupper, till exempel säljare, tekniker och marknadsförare. Webben kan även användas för internkommunikation och bidra till ett ökat kunskapsutbyte inom företaget.
- Deltagarna behöver inte ödsla tid på sådant de redan kan, utan snabbt hoppa till avsnitt som tillför något nytt, säger Johan Runebou. Det är ofta svårt vid lärarledd utbildning. Tidpunkten för studierna och hur de kunskaperna inhämtas bestämmer de själva. Utbildningen föregås av en behovsanalys (självtest) och kan avslutas med prov och examination.

Ett komplement
Självstudier via nätet är ett komplement till lärarledd utbildning, som gör att dyra lärarresurser kan användas effektivare. Internet är aldrig längre bort än närmaste dator.
-Det gör kunskapen tillgänglig precis när du behöver den, till exempel när du kört fast i en felsökning, menar Johan Runebou. Webbaserad utbildning är kostnadseffektiv och kan ersätta traditionella kurser inom de flesta områden och det är också lätt att hålla informationen aktuell. Konceptet är utmärkt för att inhämta teoretiska kunskaper inför praktiska uppgifter, som att utbilda återförsäljare på nya produkter.
TL Information är ett konsultföretag med 20 anställda. Företaget arbetar i gränslandet mellan människa och teknik, med fokus på utbildning, teknisk information och andra former av användarstöd.


För närmare information, kontakta
Johan Runebou, ansvarig för Learning Adventure
TL Information AB
Västmannagatan 8, 111 24 Stockholm
Tfn: 08-10 11 70. Fax: 08-10 11 88.
E-post: johan.runebou@tlinfo.se
Hemsida: www.tlinfo.se