Nu kommer lösningen på problemet med att snabbt skapa personliga kontakter internationellt. Det menar företaget som utvecklat den nya servicetjänsten Global Direct, ett globalt nätverk för lokal service. Den erbjuder den inter-nationellt verksamme gratis information och personlig guidning i allt från arbete till fritid.Företaget utbildar franchisetagare i hela världen vilka delar med sig av sina lokala specialkunskaper. Här är personlig service nyckelordet.

- Företagsidén med lokala franchisetagare är det första exemplet i världen på franchising på Internet, berättar Claes Settergren som är VD på Global Direct. Den gör det möjligt för många att få en service som tidigare bara varit ett fåtal förunnad.
Verksamheten inleddes vid årsskiftet och i dag har företaget ett 50-tal lokala representanter. Innan årets slut beräknas de vara uppemot 200. Målet är närvaro på var och en av världens 3 500 mest intressanta orter.

Utbildas på Internet
Det kostar ingenting att bli franchisetagare. I stället är det var och ens personliga egenskaper och tid som investeras.
Alla blivande franchisetagare väljs ut och utbildas i tio steg via Internet. Varje steg avslutas med ett prov där det enda godkända resultatet är alla rätt. Uttagningen avslutas med en intervju.
- Vi söker personer som kan vara ambassadörer för sin ort, säger Claes Settergren. De kan vara verksamma inom närings-liv, turism, Internet, kommun etc. Det viktiga är god kunskap om det lokala näringslivet, servicekänsla och språkkunskaper - engelska och det lokala modersmålet.
För franchisetagaren är belöningen hälften av alla annonsintäkter som företaget genererar på respektive ort - och alla inkomster från den personliga servicen.

Information i tre nivåer
Innehållet i nättjänsten finns på tre nivåer. Grunden är lokal information i fråga om bland annat kommun och näringsliv, hotell- och reseservice, restaurang, kultur och shopping på respektive ort. Här kan användaren själv klicka sig fram bland det som intresserar honom eller henne.
Kvarstående frågetecken kan rätas ut via ett så kallat diskussionsforum knutet till varje ort. Användaren skriver in sina frågor och får svar på hemsidan av andra användare eller av den lokala representanten.
- Så här långt är allt gratis för användaren, säger Claes Settergren. Det krävs heller ingen registrering och medlemskap är frivilligt. För ytterligare service kontaktar han eller hon den lokale representanten via e-post, post, telefon eller fax. Tillsammans definierar de uppgiften och vad lösningen ska kosta. Det kan gälla allt från att exempelvis boka biljetter till en eftertraktad föreställning till att arrangera ett helt besöksprogram.

För ytterligare information, kontakta:
Global Direct, VD Claes Settergren,
Box 53232, 400 16 Göteborg
tel 0708-81 49 30, fax 031-20 30 55
E-post: staff@GDirect.com
Internet: www.GDirect.com

Franchisetagare Lars-Göran Sohlberg
Friedrichsberg 47, 70567 Stuttgart, Tyskland
tel +49 172 730 53 07, fax +49 711 719 09 48
E-post: sunrock@circular.de
Internet: www.GDirect.com/Europe/Germany/Stuttgart/satellite