Jatkuvalla kehittämisellä kohti parempaa asiakaspalvelua
Toyota on kehittänyt trukkien kenttähuoltoaan siten, että mekaanikot voivat keskittyä mahdollisimman paljon asiakkaiden palvelemiseen. Apuna ovat erilaiset tietojärjestelmät ja nopea varaosalogistiikka.