For å sikre at kraner som brukes i krevende industriprosesser, til enhver tid fungerer de skal, har Konecranes nylig lansert en nyskapende produktserie for eksterne tjenester som heter TRUCONNECT. De første to produktene i denne serien er datarapporttjenesten TRUVIEW® og den komplette servicepakkeløsningen TRUCARE®.

Gjennom en ekstern kobling mellom kranen og et eksternt Konecranes-senter sørger TRUVIEW for at kunden får et realistisk bilde av kranens driftstilstand gjennom kontinuerlig innsamling av data.

«All informasjon fra kranen sendes automatisk til det eksterne sentret, hvor informasjonen behandles videre og til slutt konkretiseres i avanserte rapporter. Det eksterne sentret har en egen organisasjon og tilstrekkelig ressurser til å drive de eksterne tjenestene på verdensbasis,» sier Tuomo Härkönen, leder for Konecranes’ globale tekniske tjenester. «TRUVIEW er også tilgjengelig for eldre kraner gjennom en oppgraderingspakke som gjør at man kan opprette en ekstern kobling. Det er til og med mulig å installere den eksterne koblingen på kraner fra våre konkurrenter når vi har en vedlikeholdsavtale med kunden,» fortsetter han.

Spar tid og penger

Både kunder og vedlikeholdsansatte i Konecranes kan se på TRUVIEW-rapportene gjennom Internett.

«I rapportene vektlegger vi sikkerhetsspørsmål, som for eksempel om det er forekommet overbelastning eller nødstopp, og hvordan vi kan optimalisere vedlikeholdet,» sier Sampsa Mattheiszen, produktingeniør i Koncranes’ eksterne tjenester. «Ettersom alle data stammer fra faktisk bruk, kan vi skreddersy vedlikeholdet for enkeltkraner i samsvar med det faktiske behovet,» sier han.

Gjennom TRUVIEW hjelper Konecranes ikke bare kundene med å oppnå sikrere bruk av utstyret, men sørger også for riktig vedlikehold til riktig tid samt vurdering av livssyklusen til komponentene i kranene.

«Systemet gir for eksempel muligheter for å utsette noe av vedlikeholdet av kranen hvis dataene forteller at kranen er brukt mindre enn den beregnede levetiden,» forklarer Mattheiszen.

Konecranes’ viktigste styrke, noe som også gjelder de eksterne tjenestene, er selskapets globale servicenettverk, som består av mer enn 3500 serviceteknikere i 46 land.

Mattheiszen sier: «Vi er den desidert største kranprodusenten som tilbyr globale eksterne tjenester for løfteutstyret. Serviceteknikerne våre bidrar både med tradisjonelt håndverk og ny teknologi, som for eksempel TRUCONNECT. Denne kombinasjonen kan bidra til at kundene våre sparer store beløp.»

Dra fordel av en komplett servicepakke

TRUCARE er en femårig komplett servicepakke som Konecranes tilbyr for nye CXT-industrikraner som fortsatt har gyldig garanti. Med TRUCARE følger alltid TRUVIEW, og et fast månedlig beløp dekker alt nødvendig vedlikehold og alle nødvendige reservedeler over fem år.

«Dette betyr at vi faktisk overtar noe av den økonomiske risikoen fra kunden,» sier Mattheiszen. Han forsetter: Så fremt utstyret blir brukt på riktig måte, dekker vi alle kostnader for nødvendig vedlikehold og nødvendige reservedeler. Utgiftene til TRUCARE er oversiktlige og er også til en viss grad basert på den beregnede bruken av kranen.»

Härkönen understreker at det er én eneste hensikt bak Konecranes’ utvikling av teknologien for eksterne tjenester: å gi kundene nye muligheter til forbedring av virksomheten. Han sier: «Nå har vi tatt de første skrittene innenfor eksterne tjenester, og flere nye produkter og tjenester for vedlikehold er også under utvikling.»

Bildetekst 1:

Konecranes utvikler nå en serie med eksterne tjenester, TRUCONNECT, som hjelper kundene med å få mest mulig ut av løfteutstyret. De første tjenestene som lanseres, er TRUVIEW og TRUCARE.
© Konecranes Service Oy

Bildetekst 2:

Antallet aktive TRUVIEW-koblinger øker konstant. I de eksterne sentrene samles det inn data fra hele verden, og dataene analyseres automatisk før de presenteres i klare rapporter.
© Konecranes Service Oy

Om Konecranes:

Konecranes er et verdensledende konsern innenfor løfteutstyr med en rekke forskjellige kundesegmenter, inkludert fabrikk- og prosessindustrien, skipsverft, havner og terminaler. Konecranes tilbyr løfteløsninger som gir økt produktivitet, samt tjenester for løfteutstyr og verktøymaskiner fra alle produsenter. I 2010 hadde konsernet en omsetning på 1546 milliarder euro. Konsernet har nesten 11 200 ansatte på 578 forskjellige steder i 46 land. Konecranes er notert på NASDAQ OMX Helsinki (ticker: KCR1V).


Ta kontakt hvis du ønsker mer informasjon:

Jenni Hellman
Marketing Coordinator
Remote Services, Konecranes Service Oy

P.O. Box 135
FI-05801 Hyvinkää
FINLAND

Tel.: +358 40 128 4061
E-post: jenni.hellman@konecranes.com
www.konecranes.com

Press release images