Å bedre servicen for kunder som står i kø er noe som selskapet Q-Matic har spesialisert seg på. Ved hjelp av deres køsystem som f. eks. brukes av tusenvis av banker, er det mulig å knytte køsystemets datamaskin til bankens egne databaser. Således får banken tilgang til fersk kundestatistikk som ventetid og type ærend. Med dette kan man gjennomføre en bedre ressursplanlegging. Det største og hittil mest avanserte systemet av denne typen ble nylig levert til Sparebanken Nor i Norge.